Telegram, WhatsApp, VK, сайт-виджет, email. Omnichannel: один диалог через все каналы. Бот отвечает по вашей базе знаний и работает с CRM/ERP, а не «галлюцинирует».
Получить бесплатный пред-проект →Omnichannel: единая логика, единый диалог и единая база контактов. Клиент пишет в Telegram, продолжает на сайте — бот не теряет контекст.
Bot API, web-app, payments, inline-кнопки. Удобный канал для B2B и техподдержки.
Через официальный Cloud API или партнёрский BSP. Шаблоны сообщений, медиа, payments.
Боты в сообществах, рассылки, сценарии для сообществ и виджеты сайта.
Кастомный виджет на вашем сайте: фирменный стиль, прокидывание UTM, история диалога.
Бот разбирает входящие письма, отвечает на типовые запросы, заводит тикеты, маршрутизирует команде.
Чаты на маркетплейсах — единый ассистент отвечает покупателям по всем площадкам.
Конкретные задачи, под которые собираем ботов чаще всего.
RAG-бот отвечает по документации, FAQ, истории заказов. Снимает 70–80% обращений первой линии, остальное эскалирует оператору с контекстом.
Помощь в выборе товара по артикулу или описанию, расчёт стоимости, оформление заказа, квалификация B2B-лида и автозавод сделки в CRM.
Запись к специалисту, бронь столика, выбор времени из календаря, перенос и отмена. Интеграция с YClients, Bitrix24, Google Calendar.
Ответы сотрудникам по зарплате, отпускам, ДМС, онбордингу. Заявки в IT и АХО. Интеграция с 1С ЗУП и сервис-деском.
Структурированный сбор данных по форме, валидация, автозавод тикета в Jira/Service Desk, уведомление ответственному.
Единый бот через Telegram, WhatsApp, VK, сайт, email. Клиент переключает канал — бот помнит контекст и историю.
Бот отвечает не «из головы» LLM, а по вашей документации, базе знаний, прайсу, каталогу артикулов. Каждый ответ — с указанием источника.
Бот не только подгружает историю клиента и статус заказа — он сам создаёт лидов, тикеты, сделки, меняет данные в CRM. Связка с amoCRM, Bitrix24, 1С, RetailCRM.
Темы обращений, тональность, конверсия, неотвеченные вопросы, узкие места сценариев. Дашборды в Metabase или вашей BI.
NDA с каждым клиентом. Полный код и доступы передаём вам — без vendor lock-in. Можем сделать on-premise на ваших серверах.
Сначала бесплатный пред-проект — ТЗ, оценка и архитектура за 5 дней. Дальше — разработка.
Под NDA готовим ТЗ, оценку, дорожную карту, архитектурную схему и карту рисков. Без обязательств.
Проектируем диалоговые сценарии, готовим базу знаний, настраиваем RAG-пайплайн.
Backend на FastAPI/Python, LLM + RAG, подключение каналов (Telegram/WhatsApp/VK/сайт), интеграция с CRM/ERP.
QA по сценариям, нагрузочное тестирование, проверка edge-кейсов и точности ответов.
Деплой, подключение боевых каналов, передача документации, обучение команды.
Ориентиры для оценки бюджета. Точная цена и сроки — по итогам бесплатного пред-проекта за 5 дней.
Чат-боты для вашего бизнеса.